Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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SECTION 1 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail .

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations uniquement à cette fin.

Si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, que nous collections ou divulguions vos informations, vous pouvez nous en informer en nous contactant à NOTRE ADRESSE E-MAIL ou par courrier postal à NOTRE ADRESSE.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou si vous enfreignez nos conditions générales de vente et d'utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify enregistre les informations relatives à votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande terminée, les données relatives à la transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, un projet commun d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la politique de confidentialité ici.

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

En règle générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne transmettent vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres prestataires de services de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d'achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent avoir leur siège social ou leurs installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez d'effectuer une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est basé ou à celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement aux États-Unis, les informations utilisées pour conclure la transaction peuvent être divulguées conformément aux lois des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions générales de vente et d'utilisation de notre site Web.

Liens

Il est possible que vous soyez invité à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

Textes marketing et notifications (le cas échéant) : en saisissant votre numéro de téléphone lors du processus de paiement et en effectuant un achat, en vous inscrivant à notre abonnement ou à notre mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de paniers abandonnés) et des offres marketing par SMS.

Les SMS marketing ne dépasseront pas Vous pouvez vous désabonner de tous les autres SMS en cliquant sur le lien de désabonnement. Pour envoyer des SMS ou utiliser des automatisations, vous devez fournir à notre importateur les numéros de téléphone ou les noms des destinataires. Nous stockons et utilisons ces données pour vous présenter les analyses et les résultats de vos campagnes, y compris le statut de livraison des messages, le statut d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans les SMS, nous collectons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et les utilisons pour afficher les résultats dans vos analyses. 

Pour tous les autres services tiers que vous souhaitez utiliser en dehors du cadre de smsbump.com (raccourcisseurs de liens tiers, suivi GA, etc.), vous êtes invité à consulter leurs politiques spécifiques, que vous devez accepter. Lorsque vous envoyez des SMS, nous transmettons les données de livraison à notre fournisseur de services SMS. Les informations ne sont transmises à notre opérateur que lorsqu'une campagne marketing est lancée. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre STOP au message ou nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous afin que nous puissions les désabonner.

 

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des mesures raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Lorsque vous nous communiquez vos informations de carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide du protocole de sécurité SSL et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires généralement reconnues.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez décider de les autoriser ou non.

_session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée n'est stockée, reste actif pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques de notre fournisseur de site web pour compter le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée n'est stockée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dans une boutique par client individuel.

Panier, identifiant unique, reste actif pendant 2 semaines et stocke des informations sur votre panier.

_secure_session_id, identifiant de session unique.

Storefront_digest, identifiant unique, indéfini. Si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

SECTION 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site Web, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence et nous autoriser à permettre aux personnes mineures sous votre responsabilité d'utiliser ce site Web.

SECTION 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous modifions le contenu de cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s'il y a lieu de le faire.

Si notre entreprise est rachetée ou fusionnée avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à NOTRE ADRESSE E-MAIL ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus.