Conditions de retour

RETOURS

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Notre politique est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous fournir une facture ou une preuve d'achat.

Dans certaines situations, seul un remboursement partiel sera accordé : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces, sans que cela soit imputable à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de refuser votre demande de remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement porté à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit enregistré.
Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le site web.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont malheureusement pas remboursables.

Échange (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter via le site web.

Cadeaux
Si l'article retourné était marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un avoir d'une valeur équivalente à celle de votre retour. Dès que nous aurons reçu l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé.

Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat ou si le donateur a préféré recevoir l'article d'abord et vous le donner plus tard, nous rembourserons le donateur et il saura que vous avez retourné l'article.

Expédition
Les frais de retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous obtenez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 dollars américains, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance transport. Nous ne garantissons pas la réception de l'article que vous nous renvoyez.